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Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:分期付款可以同时购买香香医疗城多件商品吗？？
A:可以，最多5件

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，香香医疗城将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

此服务仅支持香香医疗城配送范围。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

此服务仅支持香香医疗城配送范围。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加香香医疗城满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

“售后到家”是香香医疗城为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，香香医疗城不接受平邮或以到付形式寄回包裹，香香医疗城将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。香香医疗城有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:地址比较偏僻，香香医疗城是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:香香医疗城提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票