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食品、化妆品广告违法!薇娅公司被罚53万

编辑:我要健康网 时间:2021-06-07

  近日,谦寻(杭州)文化传媒有限公司新增一则行政处罚,决定文书号杭高新(滨)市监罚处〔2021〕329001号,因食品、化妆品宣传功效触犯广告违法行为,处以罚款人民币53万元,全部上缴国库。

  相信不少人对谦寻文化传媒有限公司有所耳闻,没错,正是主播薇娅的所属公司。

  在天眼查APP上显示,谦寻(杭州)文化传媒有限公司成立于2019年9月,注册资本500万人民币,薇娅丈夫董海锋为其法定代表人、疑似实际控制人。该公司由谦寻(杭州)控股有限责任公司全资持股,薇娅(黄薇)本人间接持有后者股份。

  罚款依据有法律条文判定,而53万人民币意味着什么,对许多打工仔而言可能是需要穷尽十年的继续,但对于凭借直播带货直步青云,身家90亿的薇娅而言,确实是洒洒水。

  但即使是罚酒一杯,也要罚出效果,能够为后续敲响警钟。

  01“带货一姐”曾多次陷入售假风波

  就在今年的5月14日,美商社就曾报道了薇娅在直播间售卖一款198元Supreme x GUZI联名挂脖风扇,次日被某时尚博主公开质疑该款产品是山寨联名。

  据相关大数据显示,在薇娅的该场直播中,这款“Supreme联名小风扇”售出了2.19万件,按照198元每件的价格,销售额高达433.62万元。

  随后,薇娅意识到自己团队的选品失误后,迅速删除了直播回放。

  而面对质疑,薇娅直播间回应称,“这是天猫国际官方小二推荐给我的。它不是我理想中的Supreme,我希望商家能够对所有买的人进行全额退款,不退货。”但并未就此事承认售假及公开致歉

  有网友指出,薇娅在直播间时曾非常明确地表示:该商品为爆款,宣称是美国联名,非香港代理。

  对此,薇娅从事情发生到处理的态度都很让消费者失望,并且对薇娅主张的“退款不退货”的做法并不认同。而直到5月28日,薇娅才迫于舆论压力,发出道歉声明。

  而这次事件外,薇娅已经屡次陷入售假风波,选品“失误”似乎也已经成了薇娅的挡箭牌。

  2020年1月,意大利轻奢品牌ASH曾发文,多名消费者和消费渠道投诉,“薇娅viya高端定制女鞋”淘宝店仿冒制作ASH品牌旗下多项产品,并在“薇娅viya直播间”销售。

  随后,薇娅方下架相关产品并称将对设计师追责。

  同年3月,原创设计品牌squarecircle也指控,薇娅在直播中销售的一款针织开衫毛衣款式、设计,完全类似于他们的一款商品,只是用了品质较差的纱线替换,实为“山寨品”。

  对此,薇娅所在的谦寻(杭州)文化传媒有限公司表示,相关供应商已承认该产品确实存在抄袭情况。薇娅微博发文道歉,并承诺下架这款衣服并停止发货。

  第一次真实意识到,“道歉有用的话,要警察做什么”。而正是薇娅一次次道歉,我们一次次原谅,才造成了之后的肆无忌惮。

  一次“失误”甚至可以理解,但同一个问题多次“失误”就值得深究了。

  02产品质量问题不胜枚举

  不尊重知识产权的售假问题外,薇娅直播间产品质量问题也频频发生。

  而此前,美商社就曾对薇娅直播间Ulike脱毛仪的质量问题进行了多次质疑。

  同样,在微博的评论区,还有大量买家为自己在薇娅直播间买到的问题产品维权,希望薇娅团队给个说法。这些维权的买家得到了官方客服的回复安抚,有的则直接被无视。

  其中食品维权的,主要吐槽包装及卫生质量差。

  买家称购买生鲜冷链四五天才到,包装里还没有冰袋,只使用了一瓶矿泉水降温,打开之后全部都是温的。而购买桂林米粉的网友说买回来没几天发霉,生产包装一看就不卫生。

  类似的还有,肉粽里面没有肉,蛋黄粽里没有蛋黄;保质期7天的周黑鸭到手只剩1天。

  图片存在马赛克,建议更换或删除× 而服饰类、洗护类也没能逃过质量问题,有买家表示购买的珍珠套装一次没有佩戴过,隔段时间拿出全部变黑,直言产品太次。还有买家表示,皮衣穿几天就破,手提包一周就坏,买的联名款帆布鞋不仅不可还贵。

  消费者反馈无门,最终微博沦陷为大型维权现场,产品质量问题频发,这“严选”也太不严选了吧。

  而目前所见,反馈客服还能积极回复,当然,买家能不能退货又是另一回事了。

  03舆论不够,监管来凑

  大成律师事务所上海办公室合伙人李伟华表示,“直播售假不外乎两种原因,一是主播团队在商业利益诱惑下明知故犯‘知假售假’,二是主播团队在品牌授权和管理规范上存在漏洞,或是审核能力不足导致合作售假问题出现。”

  而无论是哪一种原因,主播团队都有不可推卸的责任,既谋其位,就应该担其则,何况头部主播,更应该起到表率作用。

  背靠阿里公关天团保驾护航,因此每次产品问题的舆论声浪都在强大公关的面前败下阵来。

  同时,一批宽容的粉丝们正在对薇娅进行捧杀,“下次注意就好~”。

图片存在马赛克,建议更换或删除×

  什么时候消费者如此卑微了呢,消费者保护法不就是为了维护消费者利益,而消费者的退让损害的终究不过是自己的利益。

  而此次罚款事件,和售假的舆论风波,都希望能够给到薇娅团队警醒,如何做好“带货一姐”还任重道远。

  若是舆论的单薄无法战胜公关的强劲,自有监管重拳出击。

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