姜英强：浅议直销企业二级平台的管理与建设

　　近段时间，行业面临了很多挑战，如大行商环境和政策的调整，如大健康产业的元气复苏，以及以新零售、社交电商，微商等创新业态的快速迭代的阵阵大潮冲击。

　　行业正在迎来洗髓般的变革和重新定位。每个商业主体都在创新中找答案。

　　我认为，创新是企业发展的源动力，也是行业升级变革的催化剂，和打破内卷刮伤的金疮药。

　　可以认为，产业大家们都在为了行业发展在尽心尽力，各显神功，寻找发展路径。

　　而行业本身对于社会经济的发展确实起到了毋庸置疑的推动力，特别是身处目前的大健康时代，行业作为功不可没。

　　健康中国，健康引领，健康科普，直销行业将健康理念和正确的价值观积极传播于社会民众，并服务于社会大众。真正实践着健康科普、健康传播与健康引领。

　　健康中国始，直销敢为先。

　　而在大家都在精进于线上拓展的时候，我们也需提前探讨线下门店的展业方向，积极筹备门店在未来的布局。

　　本文将着重阐述如何在行业发展中作为企业对二级平台（专卖店、形象店，体验店等）的管理和提升。如何更好的建设、管理与提升？

　　我认为，企业在注重线上运用的同时，也要注重线下的管理。门店是企业文化传播、品牌与形象展示较为重要的对外窗口，也是触达终端顾客、为顾客提供服务与体验，产生价值非常重要的一个场，是对社会大众做科普宣导及深入市场一线前沿的核心门户。

　　行业中的门店发展符合中国这么多年可持续发展的经济脉搏，也符合国人对消费和销售概念的认知理念。因此，门店理应存在，也必然存在。

　　我认为，门店在运作上和方向上要调整战略思路，传统比较粗放的无限度扩张方式将得到较大改观。实体经营的精耕细作，稳扎稳打，渐进发展是很显著的一个未来发展方向。

　　平台发展一定是靠好产品加好人品来运营，人货场的三者统一依然是门店流量获取和营销转化的关键之处。

　　当下受大环境的影响，行业里很多实体店关闭，大浪淘沙势不可挡，也有很大一部分逆势而上。企业可以借此战略危机进行充分的整合和战略调整，规划当下和未来的门店发展思路。

　　一、门店的重要性

　　门店是一家公司对外的形象窗口，也是公司市场发展的前沿，它存在好与坏直接影响公司主体。比如在创业过程中，选择了某家公司，肯定有选择的理由，产品领先了，科技领先了，管理到位了，战略清晰了等都是选择的理由。这个理由实际就是传播的目标和效果实现了，也是市场得意连续发展的活力和黏度。二级平台会根据这些理由务实传输，引领发展。

　　二、如何发展高质量门店?

　　门店从有商品交易就有门店的存在。随着社会的不断发展，门店也在发生质的变化。主要应从个性化，服务化，智能化，体验化，便捷化，管理化、标准化上下功夫。

　　管理产生生产力。麻雀虽小，但五脏俱全。因此门店的管理特别重要。

　　我认为管理门店应从以下几个方面着手：

　　1、从人才着手，加强门店第一责任人的选拔和培养，形成科学考核机制，带动门店流量提升，质量提升，品牌提升，培育全能型门店长。

　　2、门店要根据市场发展不断提质，特别是硬件环境升级。通过体验和优质环境提升品牌影响力。

　　3、充分运用互联网，大数据，科学管控门店。建立一套科学完善的管控和服务系统，来实现每个门店的差异化管理与升级。

　　4、加强门店考核机制，优质鼓励，良好扶持，并积极跟进改善门店出现的各种问题。

　　5、定期加强门店长培训机制。一方面以文化引领，让每个门店都具备生命力和价值感。另一方面是培训武装赋能，特别是风控，运营和门店管理知识。让门店建立新标准、新思维、不断提质升级，提升影响力。

　　6、制定科学的门店扶持发展政策，使门店在前期能具备自身造血能力。后期能稳定收益，并制定配套鼓励性、扶持性、激励性等政策。

　　7、公司对门店形成长效督导机制，及时发现问题，解决问题。不是走马观花。以服务的心态对待门店，真正帮助到门店的发展。

　　8、教育、引导、完善、健全门店配套的政策、法律、法规要求。让门店落实做到合理合规经营。

　　上述几点是结合多年的从业经验，站在公司和市场的角度，个人一点浅谈，希望有所帮助。