涉嫌传销，政府介入，资金链疑似断裂，爱库存摇摇欲坠？

近日，浙江省政务服务网接到消费者实名举报称，上海众旦信息科技有限公司及其社交电商平台"爱库存"存在涉嫌传销的违法经营行为。目前，该消费者已向所在地市场监管部门提供证据，浙江相关政府单位正在进一步的调查中。

据举报材料称，上海众旦信息科技有限公司于2017年成立，法定代表人为王敏，旗下涵盖饷店、爱库存等业务。

爱库存通过老会员推荐方式招募新会员，设立层级制度，同时老用户以"拉人头"的方式，便可获得一定比例的利润（如下图）。

此外，爱库存APP端商学院公开宣传，招募店主建立"需要缴纳一定会费"的加盟制度和利润分配制度。

据实名举报人林先生介绍，其在今年注册成为了爱库存的店主，通过平台培训后，林先生砸入4000元钱为完成"拉人头"和销售任务，但投入和产出比严重低于预期。对此，林先生向当地执法部门实名举报其涉嫌传销的违法经营行为，要求严厉查处爱库存违法行为。

实际上，此次消费者实名举报事件，其实是爱库存内忧外患，行业地位不保的集中体现。

克扣商家、店主资金，爱库存资金链疑似断裂

2020年11月，由阳光保险领投，$诺亚财富(NOAH)$ 及老股东君联资本、创新工场跟投，爱库存获C轮融资，表示继续扩大在团队、供应链、店主赋能等方面的投入。

但事实与此相反，融资之后的第一件事便是裁员1000人，接近50%的人员大幅动荡。

同时，爱库存资金链疑似断裂的消息层出不穷。2021年3月底，一匿名商家在黑猫投诉平台举报称，爱库存资金链疑似断裂。

其2020年10月底申请退店，爱库存一直拖到2021年3月底都不愿意退还接近2万元的店铺押金。多次与客服沟通，客服承认资金链不足，无法转款，退店铺押金拖延长达半年之久。

与此同时，爱库存背信弃义多次修改佣金制度，置旗下小B不顾，近日还甚至闹出"技术错误"，要求几十位店主返还佣金。

克扣店主佣金，甚至要求店主返还之前发放的佣金，同时拖欠甚至拒绝返还商家店铺保证金，一系列"蜜汁操作"，似乎进一步证明了刚融资半年的爱库存，深陷"业绩下滑"的漩涡。

业绩下滑，多名高管出走，内部管理混乱

事实上，爱库存公司核心人员频繁变动，也反映着这一问题。

近期，爱库存COO柴森、CTO 李斌分别离职。而在最近一年中，CHO 姚燕萍、仓储物流副总裁罗贵、客服总经理魏景、商家职级总经理曾樊斌、产品总经理徐晖、平台经营中心总经理顾兰等多名爱库存高层管理人员出现频繁变动。

据职场平台脉脉职言爱库存员工透露，据不完全统计，从2019年开始，爱库存每次人员动荡人数高达数百人，一爱库存员工表示"刚入职一个月，就收到了11封人事变动"，"试用期裁人""裁员按秒计算""不推荐入职"……内部管理混乱，或许进一步加剧了爱库存业绩下滑的局面。

以百度指数为例，爱库存在2019年2月份百度搜索指数达到8000，与爱库存的鼎盛时期相符，不过数据在2019年3月初便出现断崖式下滑，并一直处于一个低迷的状态。

以社交电商的属性来说，网络流量即代表着其在行业的声量和地位。现如今，爱库存百度指数低迷，搜索指数不到1000，某种意义上代表了流量的匮乏和变现的困境。

与此同时，据业内行业人士透露，某品牌在爱库存高峰时期，一次单场活动销售额高达2000万元，而如今，爱库存单场销售额已经下跌至不到300万元。

从商业模式来看，去年底爱库存升级为梦饷集团，在爱库存上线饷店小程序并以任务制代替了会员付费制后，进军公域流量。

据可靠人士透露，"饷店"模式实行快一年，但不符合实际预期，业绩一直下滑，爱库存疑似放弃"饷店"业务，积极筹划某新项目，欲想重回微商阵营，重走当初鼎盛时期"拉人头"的老路。

市场分析认为，依仗熟人裂变获得新客增长，一直是社交电商平台制胜的法宝，也是与传统电商平台差异化竞争的道路。不过，随着市场竞争激烈，社交电商行业流量殆尽，云集、贝贝等平台的没落，在涉传嫌疑，资金链疑似断裂、业绩下滑，内部管理混乱等一系列阴影下的爱库存，或许也不能幸免于难。