皮肤解毒剂、磷虾油保健食品......统统不可信！

　　今年618，你买了什么？每年电商促销季让不少消费者得到了实惠却也让不少人感觉“进了迷魂阵”

　　领券、预付定金、打折、限购、满减、秒杀、拼购……各种复杂的促销方式和规则看似诱人，实则暗藏玄机，还可能存在侵害消费者合法权益的违法违规行为。“618”来了上海市市场监管局公布了针对促销季的网络专项监测结果

　　上海90.2万余家网络主体经监测，发现涉嫌不合规线索117条，问题主要集中在违法广告、不正当竞争、商品经营资质信息异常等方面。虚假宣传、虚假促销、价格欺诈本次监测涉及拼多多、天猫、京东等国内主流电商平台，聚焦电器、保健品、化妆品、鞋帽服装等社会反映集中、关系公众生命健康安全的重点商品，重点监测大促期间商家可能出现的虚假宣传、虚假促销、价格欺诈等违法行为。监测发现，化妆品类产品在宣传时存在较多问题。例如，普通化妆品却使用“皮肤解毒剂、抗炎舒敏”“全面抗炎”“美白祛斑”等医疗用语。不少商品通过直播方式促销，监测发现，有少数主播在直播时主观蓄意通过虚假促销方式诱导消费者下单，以达到提升交易量的目的，例如宣传“正在开展限时限量促销活动、活动即将结束、即将恢复原价”等。上海市市场监管局已及时把监测线索下发各区市场监管部门进行调查核实，如发现违法违规行为，将依法处置。不明示促销内容“打闷包”也是最常见的违法违规促销手段之一。记者查阅市场监管部门公开的行政处罚信息，发现不少经营者因没有明示促销内容而被查处。案例一2021年1月11日，上海友赫实业有限公司在其运营的天猫“风帆友赫专卖店”开展“买电瓶送车载工具箱”促销活动，并在店铺内13款商品的销售页面中发布“买一送11件套工具箱”“限时促销，送完为止”等宣传内容。但当事人在促销活动中未标明促销期限，在附赠式有奖销售过程中未明确公布奖品数量、兑奖时间。松江区市场监管局对当事人作出罚款5万元的行政处罚。案例二2021年1月6日，黄浦区市场监管局对上海海王星辰药房有限公司徐家汇路店进行现场检查，发现当事人在其大众点评的网店中销售药品及医疗器械。当事人在“优惠”页面中开展优惠活动并展示了10种促销商品，执法人员点击购买其中一款单价为￥0.1（￥2），名称为“【奥美医疗】医用外科口罩（灭菌级），1只1袋”的商品，但页面结算按键处只是显示“￥0.01（￥2）预估配送费￥0丨支持自取，差￥17起送”，反复点击该键仍无法购买。当事人还在购买页面结算按键处标注了“支持自取”，执法人员在将上述优惠商品加入购物车后，发现购买按键无法点击，无法选择到店自取。经查，当事人于2021年1月1日推出优惠活动，并制定了活动规则：无论消费者选择在线购买还是到店自提，均要购买商品满19元，才能享受到上述打折优惠，但这一规则作为促销活动的附加条件，并未被当事人放置在相关页面上进行明示。黄浦区市场监管局对当事人作出罚款3000元的行政处罚。另外，中消协指出：当前市场上所谓的“量子产品”均名不副实，广告中的神奇功效涉嫌虚假宣传。（详情）昨日，@上海市场监管 发文辟谣：磷虾油保健食品不可信！截至目前，国家食品药品监督管理总局未批准过含磷虾油原料的保健食品，切勿轻信所谓的“南极磷虾油保健品”。

　　监管部门提醒要理性对待促销宣传，注意防范虚假宣传、霸王条款、不安全支付方式等问题，不要盲目追求低价，因小失大。无论通过何种方式购物，消费者应注意保留交易中的聊天记录、购物页面、促销宣传、支付凭证、快递单等，以便出现纠纷后及时有效维权。

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