评论丨社交电商的冲击，直销本质的坚守

　　直销行业进入中国已经30多年，到如今，整个商业运作模式和市场运作都发生了微妙的变化。从2018年下半年开始，社交电商的冲击致使部分直销企业不得不转型。这种“转型”，一方面是顺应社交电商市场的繁荣大势，另一方面，部分直销企业也希望能遵循社交电商成功的规律打造典范。

　　随着移动互联网的发展和推广，直销企业开始利用互联网渠道获取新的客户和市场。基于社交网络的“新卖货模式”，直销企业的社交电商模式不仅将传统的物联网改造为“物联网”，还融合了大数据和大物流的优势，重新配置资源，更方便直销人员进行展业。

　　如今，消费者通过线上购买产品更方便快捷，但是社交电商已经进入了红海，开拓新的市场仍是摆在直销企业的难题之一。社交电商最重要的关键在于“线上”、“爆款产品”、“陌生人”，与传统的直销行业相比，对应的同时是“线下”、“核心产品”、“熟人”。因此，直销企业转型社交电商，在产品研发及推广过程中，直销企业逐渐把自家的“核心产品”打造成“爆款产品”。同时，通过“线下”转为“线上”，利用新的线上工具帮助直销人员展业。基本上，社交电商的流量来自公域平台，再从公域平台过度到自己的私域平台。目前，基于直销企业搭建的社交平台，也在遵循这个规律。通过社交分享工具，从“熟人”拓展到“陌生人”领域。从表面上看，直销行业线下“面对面”的模式已经改变，然而本质上，直销行业依然是“熟人社交”的关系链从内往外拓展。

　　对于直销企业，无论是直接“面对面”的销售方式，还是利用社交工具吸引消费者销售产品，其本质都是“零售”，都是一种“生意”。而零售的终结，就是消费者如何继续被销售，并带动新的流通增长。在这个过程中，消费者对产品的性能和体验的感受会越来越强烈，产品和服务的良好体验必将成为消费者分享和推广传播的基础。

　　除此之外，消费群体的年龄层越来越年轻。消费群体年龄段的变化还包括提供产品、非供应方式、渠道结构、服务方式、供应链结构等各个组成部分的变化，这不会是直销行业最后一次的变化。因此，直销行业的模式必然也随着消费群体的年龄层进行改变，吸收更为年轻的新商业模式。

　　笔者认为，为了给直销人员赋能，直销企业还需要利用其他商业模式的优秀部分，让不同的文化融入到直销文化中，而不仅仅是技术带来的工具流动的变化。

　　保持本质，迎接新变化，直销行业必然重焕新生。