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评论丨社交电商的冲击,直销本质的坚守

编辑:我要健康网 时间:2021-06-26

  直销行业进入中国已经30多年,到如今,整个商业运作模式和市场运作都发生了微妙的变化。从2018年下半年开始,社交电商的冲击致使部分直销企业不得不转型。这种“转型”,一方面是顺应社交电商市场的繁荣大势,另一方面,部分直销企业也希望能遵循社交电商成功的规律打造典范。

  随着移动互联网的发展和推广,直销企业开始利用互联网渠道获取新的客户和市场。基于社交网络的“新卖货模式”,直销企业的社交电商模式不仅将传统的物联网改造为“物联网”,还融合了大数据和大物流的优势,重新配置资源,更方便直销人员进行展业。

  如今,消费者通过线上购买产品更方便快捷,但是社交电商已经进入了红海,开拓新的市场仍是摆在直销企业的难题之一。社交电商最重要的关键在于“线上”、“爆款产品”、“陌生人”,与传统的直销行业相比,对应的同时是“线下”、“核心产品”、“熟人”。因此,直销企业转型社交电商,在产品研发及推广过程中,直销企业逐渐把自家的“核心产品”打造成“爆款产品”。同时,通过“线下”转为“线上”,利用新的线上工具帮助直销人员展业。基本上,社交电商的流量来自公域平台,再从公域平台过度到自己的私域平台。目前,基于直销企业搭建的社交平台,也在遵循这个规律。通过社交分享工具,从“熟人”拓展到“陌生人”领域。从表面上看,直销行业线下“面对面”的模式已经改变,然而本质上,直销行业依然是“熟人社交”的关系链从内往外拓展。

  对于直销企业,无论是直接“面对面”的销售方式,还是利用社交工具吸引消费者销售产品,其本质都是“零售”,都是一种“生意”。而零售的终结,就是消费者如何继续被销售,并带动新的流通增长。在这个过程中,消费者对产品的性能和体验的感受会越来越强烈,产品和服务的良好体验必将成为消费者分享和推广传播的基础。

  除此之外,消费群体的年龄层越来越年轻。消费群体年龄段的变化还包括提供产品、非供应方式、渠道结构、服务方式、供应链结构等各个组成部分的变化,这不会是直销行业最后一次的变化。因此,直销行业的模式必然也随着消费群体的年龄层进行改变,吸收更为年轻的新商业模式。

  笔者认为,为了给直销人员赋能,直销企业还需要利用其他商业模式的优秀部分,让不同的文化融入到直销文化中,而不仅仅是技术带来的工具流动的变化。

  保持本质,迎接新变化,直销行业必然重焕新生。

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