观察丨解密直销企业数字化转型的“密码”

　　《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》明确指出“以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革”。上到国家层间，下到我们生活的各个方面，未来数字化俨然已成为人们生活中不可分割的一部分。

　　2020年，一场疫情，让直销企业境遇冰火两重天。

　　线下不能开招商会议，势必对这样一种“面对面”销售方式的直销行业而已，是一次沉重的打击。

　　然而，线下场景遇冷，线上却给直销企业带来新的生机。

　　直销企业数字化转型，从未显得如此迫切，直销行业不断地被“数字化转型”这个词语冲击着。

　　实际上，疫情只是催化剂，一部分直销企业在前几年就已经开展数字化的进程，疫情只不过加快了这些企业的数字化步伐。但对整个直销行业而已，直销企业数字化转型已经势不可挡，数字化已经从曾经的“锦上添花”到现如今的“势在必行”。

　　但挑战和机遇并存，两者同时呈现在直销企业面前。

　　随着行业竞争不断的加剧，这让直销企业再也无法作为独立的个体置身于数字经济浪潮之外，然而数字化转型对于企业来说并不是一蹴而就的过程，数字化转型的难度不亚于“再创业”。

　　对于直销企业来说，如何在数字化浪潮中生存和前行是必须面对的现实，数字化转型俨然是一道必答题，或者说，想要生存，就必须要转型。

　　用户思维下的安利数字化

　　安利的数字化转型是融入到生态环境中的，是满足消费者愈发精细化的需求，以用户思维为主的数字化转型。

　　据了解，安利直销伙伴大部分都是兼职，时间相当有限，平衡主业、生活和兼职是他们的一大挑战。安利通过数字化帮助直销伙伴延展时间和人际链接，让他们在有限的时间内产生最大的价值，通过健康的数字化生态系统，提高直销伙伴的工作效率，形成可持续的创业模式。

　　在这一理念上，安利尝试通过多种方式推动直销伙伴将线下展业迁移至线上与线下皆可的灵活展业方式，进一步夯实私域流量并扩充公域流量。比如。安利构建了名为‘挑战星球’的线上打卡社群平台，提供线上内容平台‘安利头条’，还与搜狗合作推出安利搜狗输入法，直销伙伴在输入产品关键词的时候，可以在输入法界面看到产品的实际图片，并能一键分享给顾客。这一系列的数字化小工具，都是为了增强消费者的线上粘性，帮助直销伙伴建立线上与线下融合的社群，节约他们的时间和精力，并帮助他们更广泛地触达潜在消费者。

　　对于安利而言，不仅要了解用户需求，还要在合适的时候，用合适的方式为他们提供最需要的内容和服务。

　　线上线下深度融合的康宝莱数字化

　　线上，2019年康宝莱全面开启了公司在中国业务的数字化转型，已经推出了基于微信平台的 “康宝莱官方商城”、数字化商学院、资源中心等一系列数字化工具和成果，并引导康宝莱伙伴积极转换思路，将业务渠道从线下转到线上，利用包括“康宝莱官方商城”在内的各类数字化工具开展业务。康宝莱通过嫁接微信生态等社交媒体生态公域的力量，再加上自己的数字生态构成完整的数字化体系，重新定义了康宝莱整个数字化生态。

　　线下，2019年康宝莱品牌快闪店全国巡演，陆续登陆北京、上海、合肥、哈尔滨、郑州等多个城市，以丰富的互动环节，吸引消费者体验康宝莱优质营养产品，并充分感受康宝莱所倡导的“营养+运动 =健康”的生活方式。而在今年的进博会现场，康宝莱展台的数字化转型展示区通过VR游戏和惊喜抽奖等方式，在增进与消费者互动的同时，生动展示康宝莱在数字化转型方面的阶段性成果。

　　基于两者，有效的助推了康宝莱业务的前进。

　　全面赋能的无限极数字化

　　2020年，无限极与腾讯智慧零售启动战略合作。在本次合作中，腾讯智慧零售为无限极提供包括以小程序和企业微信为基础的多种管理应用及营销工具。通过企业微信，无限极可实现高效分享、便捷沟通、轻松管理。企业微信中所继承的多种营销和管理工具可帮助无限极伙伴实现精准内容的创造和分发。而通过小程序，无限极则可实现线上商城的快速转化，提高销售效率。

　　2021年，无限极就继续以企业微信为基础，通过一系列数字化举措，全面赋能业务伙伴，实现服务和效率的升级。无限极企业微信全面升级，在原有功能的基础上进行优化，通过更过合理化的使用工具，让无限极伙伴在线上更为轻松掌握消费者的需求和喜好，同时线上相关丰富的素材能更为便捷的获取和服务消费者，实现精准营销。

　　除此之外，无限极的全面赋能势必覆盖到线下场景。在今年4月，无限极成都体验中心全新升级，这也是无限极在全国首家完成升级的体验中心。无限极成都体验中心约2000平方米，以自然元素为灵感、以平衡和谐为理念，融合了现代科技与传统五行元素，设置12个功能体验区，同时创新地将四川本土特色融入到众多场景中，真正体现了传统与现代、文化与理念的融会贯通，向市民提供一站式的全方位生活体验。

　　无疑，直销行业走到了一个全新的阶段。如何用开放的姿态，以相对更高的数字化、线上化能力垂直聚焦行业的发展，于企业内谋求最佳实践，将成为未来直销企业的转型“密码”。