全国首个化妆品鉴别团体标准出炉：保障正品美妆消费背后的“心心鉴别标准”

　　近日，全国首个化妆品鉴别团体标准——《化妆品鉴别指南》正式对外发布，该团体标准由心心App牵头制定、中国质量检验协会正式发布。该团体标准的发布和实施将填补化妆品鉴别领域的标准空白，更全面地保障用户获得美妆正品的消费体验。

　　“希望消费者网购的每一件化妆品产品背后，都有‘心心标准’保驾护航”，心心App相关负责人表示，希望随着该标准的不断普及，能够为美妆鉴别行业提供全面可靠的操作依据，从而让越来越多的消费者能够买到经过严格鉴别查验、品质有保障的化妆品。

　　心心App是美妆鉴别服务开创者。在心心鉴别中心，每天都有专业人员对海量美妆产品进行系统研究和查验鉴别，并将研究成果沉淀为庞大的美妆正品数据库。据了解，该数据库目前几乎覆盖所有知名美妆品牌，并持续迭代至市面上的最新产品。这不仅是心心App在美妆鉴别领域的核心优势，也是制定《化妆品鉴别指南》团体标准的基础。

　　标准审定专家组表示：“《化妆品鉴别指南》团体标准是化妆品鉴别标准领域的重要里程碑，对化妆品鉴别流程具有指导意义。该标准的发布，为化妆品鉴别过程的合理、合规性提供指导依据，不仅更好地保障消费者的网购权益，也将在很大程度上推动化妆品行业健康发展。”

　　据了解，广州质量监督检测研究院、上海市标准化协会、上海纺织集团检测标准有限公司、远东正大检验集团有限公司、东方美谷检验检测有限公司、通标标准技术服务（上海）有限公司、中国检验认证集团北京有限公司等单位参与了该标准的起草。

　　全国首个化妆品鉴别团标，让鉴别过程“有据可依”

　　消费升级的背景下，以90后、95后为代表的年轻人成为消费主力军，人们的消费理念也从“能用就行”转变为追求“更好看"“更优质”，这为我国化妆品市场带来巨大容量和市场需求。同时，在线上购买化妆品产品也成为越来越多消费者的重要选择。除了品牌官方线上门店，包括直播带货、电商平台等第三方渠道快速崛起。由于普通消费者很难辨别所购化妆品产品的真假，市场对化妆品产品的真假鉴别需求也快速增长。

　　然而，化妆品产品包括皮肤护理、头发护理、美容化妆、香氛香水等等，种类繁多、细分度高，鉴别工作极为复杂，鉴别操作中的细微偏差都可能对结果造成影响。目前行业内已有的标准，多集中在对原料、添加剂、限用物质等特定成分的分析判定，尚无针对化妆品鉴别过程的统一标准及操作规范；换句话说，化妆品行业一线人员的鉴别实操中，缺少可以参照实施的鉴别标准和依据。

　　此次心心App携手中国质量检验协会发布国内首个“化妆品鉴别团体标准”，首次对化妆品鉴别工作进行了详细全面的指导，填补了该领域标准的空白。据悉，该标准主要对化妆品鉴别流程提供指导，并就鉴别人员和环境要求、方案制定、鉴别方法和结论等方面给出建议，能够为鉴别人员的鉴别行为提供参考依据，使得操作过程具备标准性和全面性，有助于提升鉴别从业人员的技术水平，拓展不同化妆品品类的鉴别思路，进一步保障了鉴别结果的可靠性。

　　例如，根据该标准，化妆品鉴别应按照先包装外观、后内装物的顺序进行鉴别，将来自品牌方的对照样品和鉴别样品进行特征比对，若任一环节出现不相符，最终结论即为不相符。在鉴别人员方面，鉴别包装外观的人员，除了对样品的品牌定位、发展历史等信息有深入了解，还需要熟悉化妆品结构、包材、工艺、生产过程等专业知识；而对于内装物的鉴别人员，化妆品内装物原料、配方原理、生产工艺等专业知识的储备则更为重要。

　　“先鉴别，后发货”，心心App以创新保障“安心消费”

　　此次牵头推动《化妆品鉴别指南》团体标准的制定和发布，显示了心心App在美妆鉴别上的专业性和深厚积淀。作为美妆鉴别服务的开创者，心心App通过“先鉴别，后发货”的服务模式，为用户提供正品保障。

　　消费者下单后，卖家会先将商品寄往心心App。心心App对收到的商品进行逐个分拣、查验、鉴别，确保商品查验无误、鉴别通过后，才会发货给消费者。每一件经过心心App交易的商品，都会由至少两位鉴别师，通过紫外手电筒、30倍便携放大镜等工具，从商品的标签信息、部位结构、成型工艺等多个角度，进行全方位的鉴别。

鉴别师独立交叉鉴别过程

　　目前市场上美妆产品的制假手段不断升级，除了以往制造假冒的产品外包装，制假商还会回收正品的化妆品“空瓶”，在回收的“空瓶”中掺入假冒的美妆产品（产品内装物）——即“真瓶假货”，来以假乱真，欺骗消费者，这种制假手段在一些香水和护肤品产品上尤为突出。

　　据心心App相关负责人介绍，心心App为此率先搭建理化分析实验室，参照《化妆品检验规则》等国家标准规范取样，对产品内装物进行多项专业检测分析。以SK-II 神仙水为例，除了涉及包装标签、瓶身刻印、印刷细节、材质工艺、内部结构等产品外包装的真假鉴别，心心App的鉴别项还包含荧光反应、红外光谱、紫外分光、pH值、固含量等，覆盖十余个不同项目的专业鉴别工作，以保障用户购买到正品的美妆产品，让消费者买的放心，用的安心。

　　引领行业发展，让每一件网购化妆品背后都有“心心标准”

　　心心App对正品保障的“底气”，来源于其人员、技术和硬件并重的鉴别体系。

　　2018年7月，心心App正式上线，为用户提供美妆产品的线上鉴别服务，专业的服务聚集了大量对美妆、护肤有需求的品质生活爱好者。2019年先后上线社区和交易业务，并完成对鉴别体系的初步搭建，形成“心心鉴别中心”。2020年10月，心心鉴别正式通过全球权威机构BSI的ISO9001质量管理体系认证审核。

　　在心心鉴别中心，资深鉴别师团队以及来自SGS、BV、Intertek等国际一流检测机构的实验人员，每天都会使用专业的实验检测仪器，对海量美妆产品进行查验鉴别和系统研究。其中不仅有经过心心App交易的每一件商品，还不断迭代市面上最新的美妆产品，这为心心鉴别中心积累了丰富的样本数据。

某化妆品真假样品的红外光谱检测曲线图

　　通过系统特性研究、多版本梳理、档案建立等工作，这些数据正在沉淀为庞大的美妆正品数据库。截至目前，该数据库几乎覆盖了所有知名美妆品牌，形成了心心App在美妆鉴别领域的核心壁垒，让越来越多的消费者能够买到经过严格鉴别查验、品质得到保障的美妆产品。

　　据介绍，为了让更多消费者实现安心消费，对于在其他渠道购买的商品，消费者可以在在心心App客户端，通过上传图片的方式享受第三方线上鉴别服务。截至目前，心心App已通过专业高效的线上鉴别服务，为超过855万件化妆品产品“验明正身”。