关注 | 铸源永倍达：从“卖产品”转型升级为“卖服务”

　　2020年年底将至，在行业的各个年会中，最热的一个词，莫过于——数字化。无论是从行业发展的角度，还是从大的经济环境来看，数字化将会是未来不可阻挡的未来和趋势。

　　从概念上来说，新零售是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

　　为消费者提供全方位的体验式消费服务

　　早在2016 年11月11日，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》（国办发〔2016〕78 号），明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则。《意见》在促进线上线下融合的问题上强调：“建立适应融合发展的标准规范、竞争规则，引导实体零售企业逐步提高信息化水平，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、网络化的全渠道布局。”因此，有业内人士认为，社交电商其实就是一种渠道下沉——通过对流量的渗透，让更多人通过电商买到心仪的产品。而对新零售来说，渠道下沉始终是关键词。

　　“平台化产业新生态正在迅速崛起，目前，众多知名品牌纷纷进驻，逐渐发展成为一个拥有巨大发展潜力和良好发展前景的现代化社交电商平台。”永倍达电商平台创始人许德宇说。

　　具体来讲，永倍达商城的上线，从一家“卖产品”的企业转型升级为“卖服务”，完成了从以前的在城市端布局线下门店和体验店，到线上抢占高端用户市场的转变。许德宇认为，不论哪种方式，我们都是从客户的购物体验为出发点。目前，客户既可以在“永倍达”商城直接下单，也可以通过线上新零售系统实现到店消费体验。

　　永倍达以线上和线下体验店的共同参与，使整个消费过程得以在全新的流程中完成，而这种全新的流程将为顾客提供更加舒适便捷的“健康体验”消费。

　　对于未来的发展，许德宇有着清晰的规划。首先，将目前现有的全部店铺打造为集社交、消费为一体的实体体验店，为会员提供定制化、精细化的全场景消费体验服务。其次，将永倍多商城升级为数字化营销平台，构建电脑端、手机端、电商App、微店等数字化矩阵平台，为消费者提供全方位的体验式消费服务。

　　为企业扶贫和解决就业增添新通途

　　近年来，随着我国居民对于自身健康状态的需求更加完善，数字化将会是下一个驱动大健康产业升级的创新性因素。评论人士说，“新零售”的核心在于推动线上与线下的一体化进程，其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力，从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。同时，促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型。

　　传统的线上电商从诞生之日起就存在着线上购物的体验始终不及线下购物的短板。相对于线下实体店给顾客提供商品或服务时所具备的可视性、可听性、可触性、可感性、可用性等直观属性，线上电商始终没有找到能够提供真实场景和良好购物体验的现实路径。因此，在用户的消费过程体验方面要远逊于实体店面。新冠肺炎疫情对我国经济社会发展带来前所未有的冲击，然而，疫情也为新经济的成长提供了机遇。永倍达集努力探索社交电商平台与精准扶贫工程的深入结合，探索符合本地的电商扶贫发展途径，为助力打赢脱贫攻坚战、推进实施乡村振兴战略作出了积极贡献。

　　永倍达作为精准扶贫的积极参与者，打通了与部分困难地区的信息通路，努力搭建销售农产品的优质平台，特别针对滞销的农产品有规划和节奏的铺向全国。据许德宇介绍，未来在深化东西部扶贫协作中，公司将实现对该地址长期而稳定的帮助，让脱贫成果长期保持。

　　“2020年是决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚的收官之年。永倍达电商平台也积极助力脱贫攻坚，不仅是众多大型知名企业和消费者之间的桥梁，更为贫困地区农民兄弟搭建了产品销售通路，未来我们将在产业振兴、科技振兴、教育振兴等多方面为国家乡村振兴持续贡献力量。

　　现阶段国家鼓励发展新个体经济，开辟消费和就业新空间，积极培育新个体，支持自主就业，支持电商、网络直播等多样化的自主就业。

　　近年来，电商产业蓬勃发展，吸纳就业能力突出。“以人工智能、大数据、物联网为基础的技术创新不断加快，网红经济等产业链日渐清晰，直播电商、社交电商、内容电商等新业态快速发展。这些都对电商行业的渠道管理、营销方式、商业模式等带来深刻影响，更多新岗位也在涌现。电商网招活动，顺应了行业发展趋势，能将行业需求、发展情况与人才培养、供给有效结合起来。许德宇表示，“公司旗下的社交电商平台已全面启动高校招聘，在招商、线下体验店、运营等环节都有招聘计划”。

　　据记者了解，未来永倍达电商平台将邀请更多品牌进驻，助力满足人民群众对美好生活的向往；将与更多地方政府建立合作，巩固脱贫攻坚的战略成果，助力乡村振兴。”许德宇说，“巩固脱贫成果，确保稳脱贫、防返贫，是一项长久而艰巨的任务，永倍达社交电商平台在已经打通了与部分困难地区的信息通路的基础上，未来我们将对这些地区进行长期而稳定的帮助 ，让脱贫的成果长期保持！”