安利（中国）的年轻化战略带给我们的三点启示

　　战略最初是一个军事术语，是指有关指导战争全局的谋略。在企业管理中，战略是指企业为了实现预定目标所做的全盘考虑和统筹安排。

　　许多企业在经营时没有正式的战略规划。新建企业，没时间制订规划；小企业，认为只有大企业才需要正式规划；成熟的企业，认为没有规划他们也做得很好；快速发展中的企业，认为计划没有变化大、走到哪算到哪。

　　什么是“年轻化”？

　　是不是装几块大屏就算年轻化？

　　还是开发一款APP就算年轻化？

　　或者为年轻人量身设计新产品、

　　在广告里找几个年轻人耍酷？

　　作为全球直销行业的NO1，安利公司一直是直销行业的风向标，引领着直销行业的发展方向。安利（中国）的年轻化战略是什么，具体有哪些内容？我们从中又能得到哪些启示呢？

　　未雨绸缪，提前布局

　　作为企业的决策层，是否有开阔的思维，是否有高瞻远瞩的战略布局，直接关系到企业的可持续发展。

　　2008年以前，国内几乎还没有特别针对年轻消费者的系统性调查，安利就已经对安利营销人员的二代（1000余人）展开了调查。

　　通过持续调查，不断了解年轻人的价值观和喜好，他们眼中的时尚潮流、工作和生活方式等，发掘他们的潜在消费需求。“只有多花时间去了解年轻人，才能找到适合这个消费群体的方法。”时任安利大中华区业务副总裁姜张丽青说。

　　如今无论是消费领域还是创业领域，年轻人都已经成为主力，所以吸引年轻族群是几乎所有商业企业制胜未来的关键。

　　时任安利大中华总裁颜志荣说：“为什么我会一再谈到年轻化战略，可能在20多年前，安利进入中国时，那时50后和60后沟通方式是一样的，但是现在不一样，当下，‘年轻化’的话题凸显，最直接的因素是与80、90、00这群人息息相关”。

　　今天的年轻人，特别是三十来岁、二十来岁以及更年轻的群体，虽然目前中国的主流消费群都是四十岁到五十岁，但是安利还是要看年轻人——因为他们是明天的领袖，更是明天的主流消费群。

　　管理层人才年轻化，让年轻人去影响年轻人

　　安利从创立到今天已经度过60岁生日，作为一家成熟企业，不太可能像创业型公司那样快速提拔年轻人，但是年轻人才是社会的未来。80后、90后、00后的生活方式与思维，已经与50后、60后和70后产生了巨大的年龄代沟。

　　如果从1992年郑李锦芬进入大陆考察中国市场算起，第一批进入中国拓荒的安利创业元勋们，在历经20多年后，曾经的风华正茂正陆续进入到退休的年龄。安利（中国）总裁黄德荫的退休、安利香港总经理吕淑琼的退休都证明着功高劳苦的创业一代正步入卸任的职业尾声。

　　安利（中国）总裁余放的接棒就是一个管理层人才年轻化信号，这是高级管理层的一个表现。

　　早在颜志荣时期，在中层管理和基层方面，公司内部就组建了一个庞大的小组，专门负责研究年轻人，了解他们的兴趣爱好，了解他们的喜怒哀乐，了解他们的消费需求，为此安利还专门设立了“数据分析与预测”、“顾客生态系统”、“首席体验官”、“培养年轻精英项目”等部门和专门项目。

　　2011年，成立“菁英荟”，专门为年轻的营销人员搭建的业务平台，其内部运营支撑的部门成员都是年轻人。2014年，为“菁英号”邮轮3000名全部38岁以下的营销人员服务的也都是年轻人。所以一定要让年轻人去影响年轻人，也因为只有他们在一起才能同频。

　　产品设计和营销策略向年轻人靠拢

　　在产品设计和营销策略上，安利也正快速响应年轻用户的需求，建立更紧密的情感链接。

　　2017年8月，安利将一款不含糖分、富含多种B族维生素和人参特性的运动能量饮料引入中国市场，主打跑步健身、极限运动以及热爱派对的年轻族群；安利希望通过培养年轻群体对于XS品牌的认同，来帮助安利直销渠道吸纳年轻的营销人员，促进品牌的年轻化变革。

　　“年轻人不愿意再卖肥皂，通过收购如XS这样的品牌，可以吸引更多年轻人参与到这个事业当中，这也是所有的第三代（家族成员）本身所乐见的和感到非常兴奋的。”凯尔对记者表示。

　　据了解，为了卖好XS，今年安利公司将在全国31个城市举办各种上市派对，同时与演艺界、体育界明星展开合作，打造年轻时尚的品牌文化。同时，在《如懿传》、美妆综艺秀《口红王子》等热播剧和热门综艺节目上，也能越来越多地看到安利的身影。

　　2011年开始，安利建立了专属的业务平台“青英荟”，以活泼有趣的形式，开展产品及服务技能培训，吸引大量80后、90后参与其中。最新数据显示，活跃的营销人员中，40%年龄在35岁以下；新加入的营销人员中，50%年龄在35岁以下。

　　必须承认，安利是一家具有远见卓识的企业，在年轻化战略上，安利不仅想得更早，看得更远，在执行层面上，也做得更加具体而细致，事实上，安利年轻化战略从实施的那一刻起，其威力就已经开始初现端倪。

　　结语：

　　战略规划对一个企业的生存和发展具有决定性的指导作用。同时，战略规划也是一个管理过程，在市场环境复杂多变的情况下，按照“适者生存”的法则，谁能更好地适应环境，谁就能生存和发展；反之，则将被淘汰。

　　作者简介

　　耿海龙