直销行业的内卷 或许比你想象的更严重
几乎每隔一段时间,内卷这个词就再次出现在大家的视野中,如同一个轮回。“北大博士送外卖”、“衡水模式”的高考,似乎各行各业现在都处于内卷中。
最早听到内卷这个词的时候,我很困惑。什么是内卷?为此特意去百度了一番,内卷是一个从网络上流行起来的词汇,渐渐被大众熟知。其本身含义是表示在现代社会中某个发展阶段达到饱和停滞不前而无法更进一步,当今社会资源也无法满足人们的需求,既而通过过度竞争来获取更多的资源。 简单来讲就是内部竞争。内卷虽然是新的网络用语,但是内卷现象一直都存在。它导致的结果是达到同样的目的,付出代价却变大了。其实这种现象会出现在各个行业内,直销行业也不例外。近些年直销行业的发展环境发生了很大变化,相关部门加强了对直销行业的监管,但内卷现象的造成更多的是因人为而存在。我们今天就直销企业中的内卷来谈谈内卷存在于直销企业中的表现以及怎样尽量摆脱这样的困境。
PART01.
比内卷更可怕的是你不知道自己被“卷”
我们身处在快时代中,自身发展的节奏很容易被大环境牵着走,不知不觉,内卷就已经在生活的各方面产生,这时你可能都没有意识到自己也曾“参与”内卷。它之所以成为社会问题一定是已经打破了某些平衡,成为人与社会发展中的不良竞争了。 对于直销企业来说,内卷的情况或许比互联网大厂好些,但竞争一直都存在,长时间非良性竞争非但不能使企业获得得相应的资源反而加重了各企业之间的压力与矛盾,使企业、社会一定环境内形成一种恶性“竞争”。而它们通常表现为以下几个方面: · 产品同质化 直销产品中很多产品都有着极其相似的属性,在相似产品的不同品牌之间,必然会产生行业内的内卷情况。这一方面跟《直销管理条例》规定的有限直销产品品类有关,另一方面跟这类产品的溢价高有关,以及企业在非直销产品上的创新和布局不够。
《直销易经》作者、行业专家易园翔称:绝大多数的内资企业都停留在比较初始的状态,有些过于保守,渐渐与时代发展相脱离。这主要体现在两个方面,一方面是在产品上,一方面是在思想上。
产品方面,大部分企业都有自己的经典产品,也曾取得过很好的市场业绩。但这些产品很可能已经推出了五年、十年,甚至是二十年,在产品形态、包装等方面没有丝毫的改变,这很难匹配如今的市场需求。所以,产品需要创新,需要多样化,需要引进新的技术和概念,这是市场发展的必然要求。
思想方面,很多企业和企业的管理者还是停留在之前简单、听话、照着做层面。熟不知现在85后、90后、00后已逐步成为市场消费主力,他们有自己独特的喜好、习惯。直销行业多年前的那一套在他们身上不再受用,企业文化和管理者思想也应该随着市场消费群体主力的变更而进行改变、创新。这不是讨好他们,而是市场发展法则,直销的眼光不能总是停留在50后、60后、70后群体上,也需要新鲜的血液。
到现在还有很多人认为直销企业不需要创新,按部就班的走就好了,但从我们所处的时代以及新时代青年人的角度出发,有些竞争是无法避免的。所以我们要在固有的基础上引进新技术、新人才,创新、坚信年轻力量。
· 利益分配 企业中利益分配内卷主要跟行业长期利益导向的运营模式有关,要合作重点关注利益怎么分配,企业、市场骨干和基层营销人员在蛋糕分配上的博弈。 在企业中,利益的问题算的上是最根本的问题,往往会导致一些员工、职业经理人的变动。在往期的《老吴有话说》中曾提到相应的解决措施:如果出现企业中职业经理人之困,可以请专业机构进行评估、培养后备人才、请专业机构来托管企业,以解决职业经理人流动性大的问题。 · 恶意竞争 一旦进入了行业内卷困境,也就是意味着,企业发展进入了瓶颈期而且,这个瓶颈期关系到企业之后的发展状态。而企业之间的恶意竞争、以不当方式抢夺资源就成为发展时的绊脚石。 举个例子:在产品没做好之前大家都会花更多心思在宣传上,这会迫使一些企业无法把资源放在打磨产品上。质量无法得到保证就会降低企业在消费者心中的形象。像这样同行业内企业之间的不良竞争,通过疯狂打广告宣传的形式抢夺用户,不断的烧钱,最终会导致拼杀中只剩几家存活,也就是竞争之后形成相对的垄断。 对于此类问题,海畴智库副理事长吴培伦称:在行业中其实存在很多此类现象,有的用自家产品和其他企业产品做对比,还有互相拉团队、抢资源、诋毁对手企业等,这些现象较为普遍。有些企业违背行业规律,以高待遇来吸引职业经理人、经销商团队,造成了很不好的行业风气,从而使职业经理人流动性越来越大。但我们更应该正视此类问题,也许当我们能理性认识社会和自身在发展中遇到的问题,那么我们会走得更加顺畅。
PART02.怎么做?
在这个人头攒动的世界,“万物皆可内卷化”,那么直销企业怎样摆脱内卷的困境呢? · 企业应遵循发展规律、坚持长期主义 北京海畴集团副总裁倪志勇称:坚持长期主义,兼顾短期收益,但不能以断送长期发展为代价,直销企业首先是企业,也要遵循企业生存发展的基本规律,创新发展,打造核心竞争力,不论产品研发、文化品牌还是管理运营,如果做到极致够刚够硬,相信别的问题都不是问题。 如果企业内卷化严重,那么就需要改变管理模式。在国内,大部分企业的管理模式是自上而下的,基层员工很有可能会因为焦虑而造成内卷。企业管理应该突破传统的管理模式,真正做到授权和赋能,赋予员工更多的权限,提升员工的安全感与主人翁意识。作为企业管理者,在外部环境压缩的情况下应该给予员工足够的发展空间,所以企业在这样的背景下应该及时调整业务结构,适应市场。 · 达成共识、相互合作
一只蚂蚁来搬米,搬来搬去搬不起,两只蚂蚁来搬米,身体晃来又晃去,三只蚂蚁来搬米,轻轻抬着进洞里。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化,它强调通过成员的共同贡献,能够得到实实在在的集体成果。 随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,社会需求越来越多样化,使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下,单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。这时候我们就需要建立合作团队来解决错综复杂的问题,并进行必要的行动协调,依靠团队合作的力量创造奇迹。 · 产品质量在线,做创造性和主动性工作
大部分内卷现象都是人为造成的,要打破这种现象,还得靠自身。想要摆脱行业内卷,首先要增加企业的核心竞争力,当然,绝对不是产品的价格优势,而是产品的质量优势,以质量做品牌,这是企业长期发展之道。
当我们把“内卷”妖魔化时,那么焦虑也会被放大,这个词语只会越来越阴阳怪气,失去了原本的讨论意义。了解概念,才能在滥用焦虑,轻易对号入座的时代,保持一点自己的见解。 时代不一样,每个个体的命运也都随之浮沉,社会一直在进步,竞争在某种意义上是社会高速发展下的必然。但我们无需气馁,只要你足够耐心,成功的路上也不会太拥挤,因为能坚持下来的人很少。
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