Facebook内部分析：TikTok好在哪，为何更吸引青少年

12月19日消息，内部文件显示，马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)所领导的Meta公司将TikTok视为旗下Facebook和Instagram等社交媒体平台的头号竞争对手，认为其“不仅有趣，而且滑稽”，正在年轻用户市场中取代Instagram和Facebook。

Instagram和Facebook都害怕失去年轻用户的关注和喜爱。其员工一直在研究青少年行为，并尝试以各种方式参与市场竞争。

内部文件显示，Facebook最为担心的是TikTok，此外YouTube和Snapchat等广受美国青少年欢迎的平台都多次被提及。文件中还提到了Slack以及Discord等相对小众的社交媒体平台。

一份名为《身份的力量：青少年和年轻人缘何选择Instagram》(the Power of Identities: Why teen and Young Adults Choose Instagram)的幻灯片显示，“目前还没有一个应用程序是用户与最好朋友交流的首选方式。”

Facebook认定的竞争关系有助于其在产品开发过程中吸收经验或进行模仿。例如，2020年至2021年TikTok盛行期间，Facebook发布克隆产品Reels，并进行了大规模推广。

2021年初的一份文件还提到了Facebook在游戏领域的两个竞争对手Discord和Twitch。随着更名后的Meta公司在游戏领域追求更多功能，针对元宇宙愿景进行更多优化，这些平台也可能成为功能开发的灵感来源。

Meta一名发言人曾表示：“这些文件证实我们是在一个高度竞争的环境中运作。我们一直在与TikTok、Snapchat、Twitter、YouTube、LinkedIn等平台竞争，争取用户时间和注意力，这促使我们不断改善用户体验，提供更多选择。”

目前，TikTok似乎是Meta公司的头号竞争对手。文件称：“TikTok比Reels更有吸引力，因为它有更好的内容相关性和更深入的用户参与度。”

文件还指出，TikTok为用户提供了充满有趣内容的信息流，并通过舞蹈和各种创意丰富用户能DIY的内容，从而变得“不仅有趣，而且滑稽”。

据文件显示，TikTok也是13到24岁的青少年和年轻人经常观看短视频的地方。

一名Instagram员工在文件中引用另一项研究得出结论，年轻用户正在用TikTok取代Instagram和Facebook。

其中一张名为“TikTok好在哪里？”的幻灯片显示，TikTok受欢迎的部分原因是其娱乐性和趣味性。其认为，TikTok为用户提供大量持续更新、易于访问的搞笑内容。由于青少年非常热衷于寻找有趣内容，TikTok上大量视频对那些没有定制感兴趣页面的用户来说尤其引人注目。

此外文件也提到，Snapchat仍然是青少年与朋友进行交流最喜欢使用的方式。虽然Instagram和Facebook早在2016年Snapchat崛起时就已经复制了Stories功能，但后者仍然对Meta平台构成威胁，而且和TikTok一样，Snapchat被认为在青少年用户中有“取代”Instagram的趋势。

其中一张幻灯片引用数据显示，在接受调查的青少年中，发短信和Snapchat是他们与朋友联系的最常用方式。

另外一张幻灯片则阐述“Snapchat为何火的原因”，列举出有趣滤镜、消息时效以及游戏化的Streaks功能。

文件还认为，YouTube最适合观看长视频，仍然是那些寻找长视频内容的用户首选平台。同时文件引用调查数据指出，YouTube也是青少年最喜欢的应用程序，在美国和加拿大市场比Facebook和Instagram更受欢迎。

文件还提到，像Twitch和Reddit这样的应用程序主要帮助用户学习，而LinkedIn和Discord帮助人们“与他人联系”。（辰辰）