哈啰顺风车：上线三年完单总量3亿 认证车主数量达1800万

1月12日消息，今日，哈啰出行旗下哈啰顺风车宣布，业务上线已满三年。自2019年1月在杭州、成都等六座城市试点以来，三年间哈啰顺风出行总完单量已达3亿，认证车主数量达1800万。

哈啰出行副总裁江涛表示，哈啰顺风车始终致力于通过技术高效匹配车乘需求，为用户提供普惠、绿色低碳的顺路合乘出行服务。“截至2021年底，仅哈啰平台就完成了8000万次用户发单。跨越了山海，让我们更坚定地相信顺风出行是被需要的。而顺风车天然的低碳环保属性，以及对疏解城市拥堵等方面的社会价值，与用户需求能够持久共鸣。”

据介绍，自创立以来，哈啰顺风车坚持倡导顺路合乘，以油费分摊为主要定价依据。三年来哈啰顺风车仍然收获了1800万车主认证，分享空座的公益善举成为新时尚。数以千万的车主认证和用户发单，也代表了千万份低碳生活的价值主张和成果。三年来累计顺风出行总里程达到202亿公里，实现碳排放减量约400万吨。

同时，哈啰顺风车首次披露了平台内的互助案例，“车内借用手机充电宝”、“雨雪天气点到点送达”、“携宠出行”等成为顺风出行车乘暖心互助关键词。

顺风车为城市出行带来的价值还远不止降低机动车碳排放。哈啰顺风车数据显示，在疏解早晚高峰拥堵、提高道路使用率方面，以城市活跃顺风车主数量对照城市小汽车保有量和日均出行量进行测算，仅在广州哈啰顺风车平均每天减少或替代城市中小汽车出行比例约3%。利用平台多共享出行品类的特质和技术优势，哈啰在后台进行精准匹配，并个性化地推荐撮合顺路行程，三年来累计为乘客节约出行成本数百亿元。

哈啰顺风车方面的数据还显示，仅2021年其累计完成数千万次车主人脸核验，永久封禁综合背景异常车主超5万，驳回身份异常用户超73万。哈啰自研的算法模型首次上线应用，可以进行行程异常检测和监控，数字干预和技术治理能力提升。

另外，在行程前、中、后，哈啰顺风车都建立了完善的配套机制与体系，累计推出了294项安全产品或措施；响应出行过程中车乘体验保障需要，人工和智能客服平均每天介入7万次以上。同时，已联动多个城市公安部门动态车乘背景审查，定期推行出行安全教育。

哈啰出行副总裁江涛表示，顺风车集中代表了普惠的模式思考、价值定位和业务理想——不光满足用户差异化的品质出行需要，实现消费平权；同时也为双碳目标实现，交通出行的社会效益提升助力。（一橙）