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“把脉”玫琳凯,数字化还能这么干

编辑:我要健康网 时间:2022-01-19

  “玫琳凯已进入数字时代,提供多种工具赋能美容顾问,不断提升顾客体验。”

  作者:洞察猫

  本文约1000字,建议阅读3分钟

  你对玫琳凯的印象是什么?

  是专属的粉红色轿车?精致的护肤品、化妆品?还是一位位优雅的美容顾问?

  但你可能没想到,数字化创新正在成为玫琳凯的一张“新名片”。

  近年来,不少玩家纷纷加快数字化进程。正当其他企业都锋芒毕露,而玫琳凯选择悄悄成长,在赋能女性事业的同时,默默进行数字化升级,目前已经取得了诸多关键性的成绩。

  现在,销猫将从六个方面,与你分享玫琳凯的数字化创新升级之路。

  1、物流管理数字化(数字化物流中台)

  早在2020年7月,玫琳凯就与富勒达成合作,借助其OCP订单管理平台共同打造数字化物流中台。物流模式的更迭,实现更多的线下操作线上化,更便利的共享订购、预售促销和物流管理精益化。

  2、玫琳凯之窗

  2020年,玫琳凯升级了“玫琳凯之窗”App,将多渠道的内容重新整合,集合并升级美容顾问们常用的素材库等工具,业务所需带编码海报等版块,实现实时获取海量资讯,便于其顾问进行事业管理。

  3、供应链平台

  2021年4月,玫琳凯与顺丰携手打造供应链平台,升级服务与体验。双方合作进行仓库整合以及全新的自动化产线设计,形成了柔性、敏捷的供应链方案,以加快其数字化管理进程。

  4、幸福小店

  2021年,玫琳凯全面开启360度女性创业平台,幸福小店应运而生。幸福小店的上线,为旗下美容顾问搭建与顾客沟通的专属桥梁,帮助她们为顾客提供更快捷、更智能、更个性化的美容咨询服务。同年3月,玫琳凯幸福小店还推出了闪购活动,在短短3天小店总零售额破亿元。

  5、Suite 13

  Suite 13是玫琳凯公司推出的一个虚拟现实美容体验平台,利用虚拟现实技术将玫琳凯的首个虚拟弹出式展厅数字化,为其独立美容顾问及其客户提供360度的3D美容体验。

  通过这一极具创新性的平台,可提升独立美容顾问与客户建立关系的方式,客户也可获得个性化定制护肤的沉浸式、低接触体验。

  6、TikTok 真人秀节目

  玫琳凯推出首个全球TikTok 真人秀比赛,比赛中由全球用户展示他们在衣橱、化妆和发型方面的才华,获得了30多个国家/地区的用户参与,选择TikTok 这一创新平台也是玫琳凯贴近数字化的又一举措。

  玫琳凯迈向数字化的每一个脚印都有迹可循,无论是系统还是平台,玫琳凯都在致力于提升供给能力,为其独立美容顾问提供更好的条件去精准化服务顾客,同时为顾客提供个性化定制服务,这也是玫琳凯事业的追求所在。

  显然,玫琳凯已进入数字时代,在属于她们的“美力”事业里熠熠生辉。

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