2021年老年人消费投诉主要集中于五个方面

　　4月22日，中国消费者协会发布的《中国消费者权益保护状况年度报告（2021）》显示，老年人投诉的问题主要表现为：

　　1.一些经营者用小恩小惠，打亲情牌，以不实宣传、价格误导等手段，误导老年人高消费，甚至掏空老年人“钱袋子”；

　　2.是不良商家抓住老年人渴望健康长寿的心理，打着“专家”旗号开办养生讲座，洗脑推销，套取信息或骗取财物；

　　3.利用老年人识别能力差、相关金融和科技知识欠缺等弱点，诱导老年人购买保险、理财等金融产品；

　　4.诱导老年人投资“以房养老”项目，利用相关法律规定滞后以及老年人寻求投、融资渠道的迫切心理，非法占有老年人房产；

　　5.电视购物售后服务差、退货难。