北京铁警坚守岗位为旅客排忧解难

法治日报全媒体记者 黄洁 通讯员 王海蛟

“五一”期间,北京铁路警方全体民警坚守岗位,积极为广大旅客排忧解难,用实际行动组织开展“我为群众办实事”实践活动。截止到5月2日,已为旅客找回遗失物品230件,价值40万余元。

5月1日早上9点左右,北京站派出所民警赵海月在进站口执勤时,突然接到旅客李女士报警求助,称自己在3号安检通道安检后,黑色双肩背包不见了,现场留有一个相似的背包。根据李女士的描述,民警判断应该是旅客错拿了背包。接报后,北京站派出所立即安排民警调取现场监控寻找线索,同时广播寻找拿错背包的旅客。经查找,民警发现李女士的背包遭旅客洪女士错拿,但洪女士已乘坐火车离开了北京站。时间紧急,北京站派出所立刻与列车乘警取得联系,最终找到了洪女士。经协调,李女士的背包由乘警代为送回北京站派出所,而洪女士的背包则由北京站派出所民警交给车站失物招领处,待她回京后自行领取。

同一天上午10点,一女士在北京南站候车区卫生间捡到了一部手机,随即交给巡逻特警毛金龙。不久,失主孙女士就打来电话寻找手机,当得知自己的手机遭旅客捡到后交给了特警,孙女士悬着的心才放了下来。10分钟后,孙女士找到毛金龙取回了手机,并一再道谢。