直销行业经济贡献大，你还在对直销抱有偏见么？

　　从安利在1976年首开先河，在我国成立公司至今，直销行业在我国已有超过40年历史，如今行业发展日渐成熟，对经济增长也贡献良多。

　　提问者

　　直销究竟是什么样的一种方式呢?

　　专业解答

　　实际上是契合了一部分消费者的消费心理，通过直销方式以及面对面提供个性化和消费指导的营销方式，使消费者在获取商品使用价值的同时，还能得到特定的产品说明、消费的指导和针对具体的消费者的个性特质进行相关咨询的服务;而且这种销售方式具有灵活性、便利性的消费特点，能够较好地满足一部分消费群体便利化的消费需求。

　　01

　　为社会创造更多灵活就业和创业的机会

　　直销经营中，销售员在销售上具有时间自由、独立操作、灵活便利等特点，创业也不需要更多的启动资金，所以在这种情况下进入的门槛相对不是那么高，在吸纳就业方面具有独特的优势，特别是以女性就业者居多。我国是一个人口就业大国，社会面临就业的压力。政府每年要实现1000万人的新增就业，所以这样的灵活就业和创业的方式，在扩大就业方面发挥了明显的作用。

　　从员工人数看，我国11%的直销企业员工人数超过1000人，64%的企业员工人数在100人至1000人之间，25%的企业员工人数低于100人。

　　在创业方面，有一些直销企业创立了青年就业、创业见习基地，并且设立了相关的自主就业创业基金，目的是增加创业的机会，促使社会上的一部分人员获得了就业创业的机会，提升了可持续发展的能力。

　　另外，通过职业的培训也对提高从业人员的素质发挥了作用，这是非常重要的。按照《直销管理条例》的要求，直销企业基本上都为直销员提供一些职业培训的计划，包括职业素养、企业文化、销售的专业知识、销售的礼仪、人际关系、经营理念和道德操守等。在这样一种培训里面，通过倡导积极向上、诚实守信的道德观念和操守，使大多数直销人员的素质得到不断提高。

　　02

　　有效促进了中国对外开放的

　　扩大和利用外资的增长

　　目前，我国直销行业中有相当一部分是外商投资企业，这些企业以多种形式在我国投资建厂，建立一整套的销售体系，包括建立物流体系、铺设分销渠道、建立服务网点等;投资金额还在不断的增加，这对于我国有效地利用外资、扩大对外开放发挥了积极的作用。

　　这些外商投资直销企业在多地建立了生产基地、研发中心、物流基地、分拨中心、物流配送中心等，他们在中国发展开拓市场的同时，也在谋划国际化的经营，有的直销企业将产品分销、远销到马来西亚、泰国、印尼、越南、中国香港、中国台湾等国家和地区;另一些企业在注重开拓国内市场的同时，研发自己的专利产品，有的产品甚至销往一些发达国家和地区，比如美国、欧盟、日本、韩国等。

　　03

　　直销企业缴纳的税收稳步增长

　　仅就直销而言，不加上经销的话，它可能看上去规模不是那么大，但是随着直销企业的平稳较快发展，直销企业对中国的税收的贡献也在不断地加大，有的企业还成为当地的纳税大户。

　　04

　　为市场提供品质良好的消费品的供给

　　目前我国直销产品有六大类3000多个品种，同质化竞争非常明显，这就倒逼直销企业提高产品品质和性价比。可以看到，有的直销企业由于主观和客观的原因，在加大科研投入和新产品的开发力度，并建有自己的科研团队、致力于研发新产品、促进产品质量性能的改进和提高;有的企业在国内设立研发中心，还有的直销企业和地方联合建设工程实验室，或者采取与相关的研究机构、大学等共建产品研发平台等方式，不断提高产品的科技含量和产品的品质。

　　05

　　丰富了我国的流通方式

　　促进了中国流通方式的改革和创新

　　现阶段，我国的流通处于大分化、大重组、大投入的时代，特别是互联网和电商快速的发展，解构了原来传统的流通方式。在此过程中，直销经营丰富了我国的流通方式，促进了流通方式的创新。

　　首先，直销形成了快速的分销渠道，提高了分销的效率;其次，直销形成了较快的信息反馈机制。比如说有的直销公司制定了产品质量投诉操作指引，快速地接受和处理投诉;有的直销公司开通了24小时客服咨询电话，处理消费者咨询、投诉、退换货，完善企业的服务体系。

　　在我国的直销法律法规体系中，规定直销企业须设立服务网点，这在国外是没有的，具有中国特色。其实这些服务网点既是消费者投诉处理的窗口，也是直销服务和产品体验的窗口，更是一个物流的分拨中心，在这里可以迅速地反馈市场的信息，使得直销企业能够更好地剔除那些不合理的或者不完善的地方，能够加速提升企业经营的水平和质量。

　　再次，在流通创新里面直销经营形成了具有生产、流通为一体的模式特点。企业有自己的生产基地，然后有一整套的直销模式，是从生产、分销直接到消费者手中，集生产和流通一体化的模式。同时，还形成了与直销方式相匹配的物流配送支持体系和销售网点，大多数直销企业都建立并利用现代化的物流配送体系，提高它的配送能力。此外，一些直销企业还利用大数据建立了客户群体系，为消费者提供精准服务和精准营销，使直销员和客户之间建立良性的互动关系。

　　例如，有的企业采取了一件一码的电子监管码的监控措施，使产品的生产、出厂、流通、运输、储存，直至配送到各地的分公司和店铺，全过程都处于电子监控之下，降低了物流成本，实现了物流的快速配送。

　　06

　　直销企业积极履行社会责任

　　这主要表现在以下方面：

　　在理解两部法规的同时，积极宣传两部法规。从2005年两个条例颁行以来，一些直销企业坚持在中央权威媒体进行直销法规的宣传和解读，编制了两部法规的解读读本，努力营造直销业的法制化的氛围;有的还与国家级的权威报刊合作，先后举办了直销法规知识解读的论坛，及连续开办了直销法律的知识专栏，起到了宣传法规、解读法律和贯彻法律的作用。

　　2020年初，新冠肺炎疫情在武汉爆发，并迅速蔓延至全国，引发了一场全国人民众志成城抗击疫情的人民战争。在此次战疫中，直销企业积极响应，尽己所能，快速调动人力物力财力，捐款捐物支援抗疫前线，积极复工复产保障供应，积极生产抗疫相关物资，为抗击疫情做出了重要贡献。据本刊不完全统计，从1月底疫情发生至2月25日，直销行业共有63家企业参与抗疫捐赠，累计捐款达3967万元，捐赠物资价值超1.8亿元。

　　在捐赠不断持续的同时，一些企业还积极转产防疫物资。绿叶公司主动申请提前复工，将原有生产线进行改造，转产消毒液、抑菌免洗净手凝露、口罩等防疫物资，助力缓解防疫物资供应短缺；康美药业引进医用口罩自动化生产线，于3月17日投产，日产量可达100万片；安利、无限极、完美、尚赫等众多企业积极复工复产，全力保生产、稳供应，优先生产消毒清洁剂、空气净化器、保健品等疫区急需的产品。

　　据悉，2020年，安利公司为抗击疫情累计捐赠达4200万元。

　　07

　　后记

　　当然，在过去10多年的发展中，直销业也不可避免存在一些问题，所以仍然需要秉持为消费者服务，合规、合法经营的宗旨来发展。

　　未来几年，我国面临着完成全面小康的任务，面临着消费升级的历史机遇，在消费增长、结构升级过程中，各种经营方式都面临着重大的机遇，也面临着巨大的竞争挑战。老百姓现在理性消费，能辨别谁的品牌好、谁的品质好。这对企业的合法合规经营提出了更高的要求。

　　所以，希望我国的直销业在这样一个关键的历史时期，以自己的努力，满足消费者日益增长的对高品质产品和服务的需求;在两个条例的规范下，在不断完善的各个主管部门管理和监督下，坚持企业发展的正确方向，坚持自律、合法、合规经营，不断地提升品质，不断地创新产品，为我国的经济社会发展做出更大的贡献。