电视剧《八零九零》：让保健品“坑老”套路亮个相

　　最近打开电视，以教育为主题的现实题材剧《小舍得》、《陪你一起长大》戳中了当代人的教育痛点，成了家长圈中核心讨论话题。而正在热播的电视剧《八零九零》聚焦养老题材，也因其中的保健品销售屡上微博热搜。剧中白敬亭饰演的保健品推销员为了业绩用上了花式促销手段，今天咱们来研究一下，给老人们提个醒。

　　保健品推销员花式促销

　　过三爽（白敬亭饰演）作为一名保健品销售员，口号是“不吃饭，不睡觉，我们也要赚钞票”，日常就是拿着话筒在一堆老人面前眉飞色舞、慷慨激昂、口沫横飞地讲述着自己的保健品怎么怎么好，一番天花乱坠下来忽悠得人老太太、老大爷争先恐后的抢着买他的保健品。

　　为了推销自己的保健品，他有自己的套路：先用小恩小惠降低老年人的防备心进行接触，再用自身经历代入情感，引发消费者共鸣，利用陪聊等精神陪伴，赢得消费者信任。

　　在剧中，为了还债，在公司领导的建议下，他把眼光瞄向了养老院这个隐形的大市场，只是养老院严防死守，一见他是推销保健品的，在几番斗智斗勇之后，死活不让他进门了。为此他也想过许多办法，比如伪装成自己是吃了保健品而年轻十多岁的六十老人，妄想跟一帮老爷老太太通过打牌打入养老院内部。只是这样的企图很快被人看透，最终结局当然是计划半途夭折。

　　不过显然过三爽并不是轻易放弃的人，一见后来自己连养老院的门都进不去后，他把主意打到了自己亲爷爷身上。过三爽拿出哄骗老人买保健品的劲，开始套路自己的爷爷，想把他送去养老院，并借机打入养老院内部，为保健品销量撕开一道口子。

　　路子可以说是很“野”了。

　　《八零九零》中有一个叫石长生的老先生，人如其名，天天都在为养生的事情忙。因为他老伴儿去世前叮嘱他，要好好地活下去，争取活得长久，看着他们的外孙成家立业。他本身老来怕死，又想为着老伴儿的心愿多活些年月。于是，他就想花钱买些养生的保健品来益寿延年。

　　刚好过三爽在一家保健品公司做推销，隔三差五就会去阳光之家养老院去跟那些老人套近乎。他这样做无非就是想借机向有些渴望长寿的老人，兜售他们公司的保健品。

　　石长生只想着养生续命，买了很多保健品，并且种类繁多。为了买保健品，他甚至装病，给女儿打电话说他身体不舒服，让女儿给他往卡里转钱。吴倩饰演的90后养老院新院长叶小妹对他百般制止却依旧无用。可见老人购买决心之坚定，老人嘟嘟囔囔地说：“我就信这个，你不行就别管我好了！”

　　坑老事件时有发生

　　剧中过三爽嘴上唯利是图，但内心依然良善。相处中也不再忍心对着老人们做生意，他逐渐放弃了推销保健品的工作。但现实生活中你碰到的不一定是善良的“过三爽”。

　　某生物公司的“金能量”产品“大盐湖水”号称含有81种矿物质和微量元素，可以治疗心脑血管系统的多种病症。8万余瓶“大盐湖水”卖了2300多万元，众多老年消费者上当。这是最高人民检察院不久前发布的“3·15”食品药品安全消费者权益保护检察公益诉讼典型案例中的一例。

　　经查，江苏常州某生物公司在未取得食品药品生产许可的情况下，以进口食品名义从美国购入大盐湖水成品及原料（氯化镁）自行勾兑灌装，通过制作宣传册、组织销售人员冒充专家授课等方式进行宣传和销售，导致众多老年消费者受骗，社会影响恶劣。经专家鉴定，该产品不具备其宣传的功效，长期或高浓度服用会导致电解质紊乱，造成腹泻等胃肠道疾病，甚至对心脏产生不良影响。

　　坑老事件时有发生，多位专家和实务部门有关人士将问题的根源归于两个方面：骗子抓住老年人关注健康的心理，利用他们对产品认知能力有限的弱点，花样翻新虚假宣传诱其上钩；同时，他们与老年人点对点沟通，以口头方式诱惑，不留痕迹和证据，让监管部门难以有效执法。电视剧中，过三爽采用的方式本质上也是这样的。

　　有专家认为，治理保健品坑老问题，首先应加强对虚假宣传的监管。保健品骗局中的更多问题由虚假宣传引发，要从根本上解决错综复杂的虚假宣传问题，就需要监管部门出快手、下重拳。其次，老年消费者购买保健品切忌一时冲动，购买之前要仔细查看生产企业及经营者经营资质、产品合格证等是否齐全，认真了解使用说明及保健功效、适宜人群等关键内容。同时，子女应该更加关心老年人，从心理上进行疏导，提醒他们不要贪小便宜，不要轻信所谓的疗效。

　　目前来看，对保健市场全国“一盘棋”的高压监管态势有效净化了市场环境，但根除保健品乱象关键在于持续发力，打好“持久战”，防止问题死灰复燃。

　　浅谈当今保健品：有产品力才有未来

　　据统计，2020年“6·18”期间，某电商平台眼部保健类产品销售同比去年增长4126%，蛋白粉同比增长751%，维生素类产品同比增长387%，其中95后和00后活跃用户同比增长达126%。

　　时代在发展，保健品的消费者不再仅仅是老年群体，更多的年轻朋友也加入了这个队伍。对于“三无”保健品的洗脑推销，或许老年人还容易上当，但年轻人已经被科普了足够多防骗知识，必然会存着一份警惕之心。

　　同时，新一代消费者不会寄希望于保健食品会治病。

　　在新一代消费者看来，营养补充剂是一种日常生活中所需的、能够改善身体状况的产品。在这种重视健康的价值观下，他们也更偏向于在身体机能出现问题之前就去找相应的预防办法，而不是等到生病之后才去解决，这是经济发展阶段提升之后的必然结果。

　　有人说保健品/功能食品是安慰剂，消费者只是在追求一种保健的感觉，而不是真正关注功效本身，这个观点其实是有争议的。首先，我们这一代人，很多是熬着最深的夜，吃着最贵的保健品，一方面不得不996，另一方面又很关注自己的身体，因此有许多健康方面的需求。

　　随着受众群体的变化，强营销可以维持一个短暂的压强，但最终历史的洪流会把它推到合适的位置上面。比如曾经的波导手机，营销团队能力很强，短时间内也可以卖到中国第一，但放到长期去看，最终胜出的一定还是华为这样产品力很强的品牌。这个道理对于保健品行业亦是如此。宣传是一时的，不正规的最终会被取缔，只有真正为消费者做良心产品的才能长久。这也是行业发展所需要的。

　　未来，保健品的核心是强调更加围绕用户的实际需求，本质上是在解决用户在一天里可能遇到的问题，而不是为了销售而生产。最后提醒：合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡和工作劳逸结合，才能让人真正保持健康的状态。

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　　文字：新浪潮综合新华网、钛媒体