获A轮融资 艺术男写字楼开中医快诊所 60万用户预约上门刮痧拔罐(2)

　　7月，产品上线的同时，岐济健康也收到了一笔来自个人的800万元天使轮投资。“他喜欢中医，觉得我们这个买卖很有价值，而且也很喜欢O2O的模式。”

　　起初，推广效果明显，每天会有四五十个订单，“很惊喜，且回购率很高”。这也证明了中医治疗的黏性，团队需要做的，是如何让更多人用上。

　　可当订单涨到日均100多单时，罗峰发现团队的管控成本不断攀升，且开始收到医生的投诉。“未婚用户会觉得不安全，已婚者又不想陌生人进屋，医生会觉得不被尊重。”

　　他想，用户不愿医生上门，总愿意自己来吧。于是，团队于10月开始主推挂号功能，用户可挂号预约，上门接受诊疗。而为了覆盖更多用户，团队成立看中医联盟，邀请更多的中医门诊加入。

　　可运营没多久，问题又来了。他们发现，用户流量依旧这么多，“没有获取到新客户”。

　　更严重的是，平台品质下降了。团队无法保证，联盟内其他门诊也可提供标准化服务。“那时候我们就懂了一件事，在盲目追求扩张和hold住品质间，我们选后者。”

　　他想试着，面向B端提供团体诊疗服务。罗峰一直关注着商业体检的发展，他发现这块的市场很大。只要说服了企业，团队即可以为员工提供福利的方式迅速切入。“不用地推，员工都会用。”

　　且其很好地解决了服务场景问题。此前的两种方式，要么让医生犯愁，要么无法掌控用户的行为。“但企业位置相对稳定，无论对医生还是用户都更安全可信。”

　　于是，团队组建了一支销售团队，开始扩展B端业务。12月，第一笔订单达成。“天佑我们，第一笔订单的服务对象是毕马威。”

　　初次尝试效果不错，对方也对服务很满意。“中医诊疗更走心，团购价还便宜，而且我们整套服务都是标准化的，用户体验很好。”

岐济健康举办活动现场

　　同月，岐济健康完成A轮融资，由中路资本领投，联基金跟投。

　　融资完成后，团队先将产品更新至3.0版。这是专为企业用户优化的一款产品，涉及大量健康数据，可与诊疗设备相连，员工可通过其看到自己的健康状况，企业也会收到员工的健康报告。

　　平台另一个大动作，是将爱康国宾的一个优秀销售团队挖了过来。这就省去了此前要一家家扫楼、死磕的功夫。“他们北京的客户就有几百家，我们直接从里面挑就好了。”

　　新销售团队带来的最直观变化是，团队的月流水由此前的几十万进入百万级。

　　渐渐地，罗峰发现这件事还是有“坑”。虽然企业用户的体量很大，但其走团购、出诊时间不确定，且大部分企业不允许开药。“这件事流量大，但不赚钱。”

开建快诊所

　　不过，踩了坑，也得到一个收获。以平台的客户赵明为例：他一开始在家约医生，过一阵挂号来门诊，又过了阵他撺掇公司定了团队的上门出诊服务。

　　团队询问其原因，他回答道：“说实话我就是需要，但是每次来我家，时间不够，我的床的高度也不够。我要去你们那又太远了，所以你们来公司是最好的。”

　　赵明的话让罗峰恍然大悟，他想，应该做一个什么东西，既保证用户体验，又别赔这么多钱？“我们发现上班族的碎片时间，是最适合中医切入的。”

　　若是在办公楼建一间快诊所，以保健的方式为上班族人群提供服务，是很好的解决方案。“中医只要离用户够近，自然会有转化率。店在那你随时都可以来，还能带着姐们儿来。”

岐济健康快诊所预约列表

　　这一想法2016年8月罗峰就想过，可投资人们不太支持，他们依旧觉得这个模式有点重。2个月后，他开始正式着手，“所以我又迈出了比较危险的一步，但我不想等了”。

　　他先与一间设计工作室合作，讨论诊所的整体设计方案，希望其呈现出来小而美。方案出来后，还未实施，“因为我们不知道这个方案究竟多大空间合适，所以做了取舍，先选了极简风格。”

　　11月，第一家快诊所在望京soho建成，占地38平米，有2间独立诊疗室，5位医生轮岗，每天一名医生。诊所内基础设施、医疗设备齐全，用户可预约前来，医生每天最多接待24人。

　　整个诊疗过程均已标准化。预约、付费、病历管理均在线完成。“我们将整个流程都制定好了，医生只负责看病就行。”

岐济健康快诊所外观

　　第一个月，团队以扫楼的形式宣传推广，效果一般，平均每天四五个人，首月服务80多人。后来情况慢慢好转，现在平均每天服务13人。