2018 CES上最亮眼的黑科技 苏宁无人店展现中国力(2)

回到苏宁控股集团董事长张近东对智慧零售的阐述：运用互联网、物联网、大数据和人工智能等新技术，感知消费需求，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化、场景化的产品和服务。仔细观察苏宁现阶段推出的新业态、新物种，无一不体现智慧零售的“血统”；在这番思路的贯彻下，苏宁也已然取得了喜人的成效。然而即便如此，当被问及如何看待苏宁现阶段取得的成果时，苏宁控股集团董事长张近东仍然表示：自己最关心的还是用户体验。

可以看到，来到营销智能化时代，新技术、新科技往往只是一种手段。企业基于人工智能技术、互联网、物联网技术的深度挖掘和运用，提升自身工作效率和用户体验，最终给用户带去个性化服务。通过物流、黑科技、线下门店等多渠道的优化融合带给用户更佳的体验，致力于打造智慧零售生态的苏宁就这样成为了零售业第三次革命的引领者。

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