安庆市迎江区出台全省首个中小学幼儿园家校互联网群暂行管理办法

“排队式”点赞、“盖楼式”感谢、家长教育观念不合就“互怼”、爷爷奶奶进群发“养生帖”……原本作为老师发布通知、与家长沟通平台的QQ群、微信家长群，已经悄然变味，每天动辄几百上千条信息，让不少家长和老师直呼“受不了”。我市（安庆市）迎江区教育局出台全省首个中小学幼儿园家校互联网群暂行管理办法，规范引导家校互联网群回归家校沟通本质，打造良性互动的家校互动交流平台。

“恼人”的家长群

“老师发个日常通知，家长一窝蜂在下面点赞，我只回复个‘收到’倒显得有些尴尬;家长对孩子过分关注，一会发个信息让老师给孩子加衣服，一会又发个信息问自家孩子在干嘛;虽然工作很忙，但为了不错过老师发的通知，我又不敢设置群消息免打扰，我的手机就一天到晚响个不停……”市民张女士的女儿今年9月份刚上幼儿园，还没到半年时间，张女士就已经被女儿班里的家长微信群“吵得”很是头疼。

无独有偶，和张女士有着同样苦恼的还有市民王女士，“什么点赞啊，找老师求关注都算好的，我家孩子微信群里还发生过家长一言不合就打口水战的，那言语激烈程度，让人不忍直视。还有爸爸妈妈爷爷奶奶一大家子人同时进群的，老年人不关注通知，没事就发发养生知识，发发自家孩子去了什么地方旅游，吃了啥好吃的。”

如今，每个中小学生家长的手机里，或多或少都有几个家校互联网群。这些在QQ、微信等社交平台上建立的家长群，原本是为了方便老师发布通知、家校沟通。但记者在采访中了解到，这种信息化交流平台在实际操作中有时会出现跑偏变味的情形。有的家长在群内晒娃求关注;有的家长过度示好老师点赞刷屏;有的老师在群里公布孩子表现情况，让家长“压力山大”。而一些老师对家长群也颇有怨言，表示有的家长不分时间、事无巨细地“@”自己，感觉随时都在上班。

刘老师是一名幼儿园老师，今年秋季开学担任小班的班主任，开学之初，她就主导建立了班级微信群。对于家校微信群，刘老师目前也很“困惑”。“就拿在群里发孩子在校的照片这个事来说，我本意是想和家长分享孩子的动态，但有些细心的家长就会从照片里发现不一样的地方，比如我家孩子看起来状态不好，是不是生病了?比如我家孩子怎么不看黑板，是不是上课老走神?”刘老师无奈地说，一张照片有时都会引来好几个家长的连续发问，我在群里不回答，家长就会穷追不舍地问;可是我怎么回答呢?一张照片又能说明什么事呢?

规范引导让家长群“清爽”起来

去年9月，国家互联网信息办公室印发《互联网群组信息服务管理规定》，提出“谁建群谁负责”“谁管理谁负责”等规范管理要求。记者在采访中也发现，不少受访者都希望对家长群的管理进行适当的规范。“家长群不仅仅是一个单纯的信息互动平台，它一头连着担负教育重任的学校，一头连着对孩子寄予厚望的家长，如何规范使用关系着家校沟通的效果。”一位教育界业内人士表示。

11月13日，迎江区教育局在全省率先出台首个家校互联网群暂行管理办法，从“休息时间不建议发布信息”到“不允许在群内进行争吵和人身攻击”，从“教师职责”到“家长职责”，事无巨细的对家校互联网群的使用提出了一系列规范性要求。

暂行办法明确提出，家校互联网群的使用与管理应严格遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，主要用于教师发布通知和家校信息交流沟通，不得发布与家校联系无关的信息、言论，更不得做聊天使用。还应遵循定时原则和尊重原则，既不建议在休息时间发布信息，也不允许在群内进行争吵和人身攻击。

教师应该怎么做?教师不得利用家校互联网群增加学生额外学业负担，不得在群内暗示或接受家长任何形式的“红包行为”，不得专就个别学生的教育问题在群内交流，不得在群内公布学生成绩或给学生排名，不得在群内与家长发生争执或使用过激的、不文明不礼貌的文辞用语。当家长个体在群内出现负面情绪反映，或是家长之间发生语言冲突时，教师应耐心进行劝导和疏解。

家长应该怎么做?学生家长进群人员不超过2名，对于教师发布的一般性通知可直接回复“收到”，如有疑问可简单咨询，不提倡对教师进行过分点赞和回复;同时建议家长委员会在教师节、中秋节、元旦、春节等重大节庆日，要及时在群里发布“廉洁”提醒函，提醒群内广大家长不要借节日向教师以“小窗”发送红包，或是进行其他形式的送礼或变相送礼行为。