职业资格证报名培训(3)

成本控制，资源整合。为业主提供便捷高效的物业服务，盈利或最大限度降低亏损是持续开展工作的前提，物业经理在管理一个团队时，合理的成本支出和成本控制是提高经济效益的一个重要因素。提高效益的另外一个因素是资源整合，要学会运用身边各种有用的资源，如借用和业主的关系，收集相关项目的信息，进行市场拓展；做好园区的经营和增值服务，努力为园区进行创收，以支撑项目各项指标的完成。

物业经理职责：1、经理主持公司的全面工作，统筹计划和批导物业的行政、后勤、信息、日常事务及其他管理工作；2、组织物业的各类会议，传达贯彻落实上级会议精神，组织召开物业的各类会议；3、合理控制物业各项行政费用的开支；4、负责物业员工的学习班和岗前学习、专业学习等各项技能；5、根据需要调整物业人员架构及职责范围，对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权；6、对物业的整理体服务质量负责；7、负责不合格服务的处理及纠正，认真对待投诉事件的处理；8、对物业员工进行学定期考核，并据实进行奖罚；9、完成上级和公司安排的其他工作。

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