中国太保：良好业绩开局，为“转型2.0”战略赢得先机(3)

　　上半年，中国太保产险“e农险”已开发完成客户管理平台、经营概览、业务分析一张图、灾情预警等。农险无人机大队、遥感应用已服务内蒙古、河南、宁波、山东、山西、云南等，在承保验标、查勘定损方面取得明显工作成效。日前，中国太保发布“e农险4.0”，在农险物联网技术、OCR工具应用、生物识别技术等领域均取得新突破，依托“e农险”与业务系统的深度对接，业务流程得到有效简化，进一步缩短了理赔周期。

　　近日，中国太保正式推出基于1.1亿有效客户的私人专属保险账户体系，首次实现了客户大数据平台、客户账户和客户端三位一体，极大地提升了数字化客户体验。

　　中国太保亿级客户私人专属保险账户的建成，实现了太保集团客户身份统一识别和全量数据归集整合，数据覆盖从车险、非车险、寿险、健康险到养老保障管理等太保全产品链，以及从投保、报案、理赔、给付等客户关键流程，实现全集团客户资源的共享和全集团客户关键流程的融合，解决了长期的客户数据孤岛问题，为集团化客户关系管理奠定基础。7月份，平台为线上日均访问几十万人次提供安全认证服务，跨子公司客户转化率超10%，从数据上验证了平台给客户带来的便利性。