超越按摩店 挑战医院养生馆为什么这样火?(3)
据了解,养生馆里最热门的项目大概有背部推经络、肩颈理疗、腹部排毒等,费用150元~300元/次,每个项目的理疗时间约在30分钟到3小时不等。无论从消费者角度还是经营者角度来看,养生馆市场兴起已是一个必然趋势。但这个市场到底有多大潜质可挖?赵氏雷火炙成都办事处经理刘伟估算,成都拥有高达数亿元的健康养生市场。
行业现状:缺陷限制行业快速发展
虽然市场潜力巨大,但业内人士也谈到,入行门槛低、专业性、人员稳定性等不足限制着它的快速发展。
王萍认为,养生馆应该带给顾客医院的效果、美容院的舒适。但现在真正能解决问题的养生馆并不多。但由于客人对改善亚健康、改善身体症状的明确需求,所以对养生馆实力要求很高,这不是美容院转变项目就能轻易达到的,不仅要有项目,还要有专业素质和养生文化底蕴。刘梅也谈到,养生馆能否获得认可,企业背后团队专业与否很重要。据她了解,有的店有医生做后盾,有的连导师都具有很强的中医知识。
困扰行业发展的,还有专业人才的问题。养生馆里,同样的手法、同样的产品不同理疗师做出的效果各不相同,好的理疗师常常很抢手。御祯堂、尊尚柏丽等大机构招人时多数会有从业几年的经验要求,有的还会要求有美容师等级证,在此基础上还要接受公司内部培训,考试合格才放到各门店上岗。而小型养生馆一般是招人在店里学习基础知识之后,再到店内加盟的公司进行培训。几家店都表示,即使是这种带薪培训的好事,要找到一个稳定又干得好的人员也不太容易。
“我们是体力活,技术含量高,但个人收入还不高,约在2000元~4000元左右。”说这话时,女人岛养生会所的张定平正拿着艾条挨个穴位给客人做着肝胆经疏通。做理疗已经十来年的张定平说,做这行不仅需要丰富的经验,而且还要喜欢它。朱玉珍则认为,年轻人非常不稳定,“有些刚培训完就辞职了,我们老板想开个分店,也一直被人手原因限制着。”
如何监管:正在试点探索管理模式
“超越按摩店,挑战医院”。怀揣这样的目标,短短几年,养生馆对身体理疗的效果已获得消费者的认可,但美容师资质的从业要求、接近医疗效果的宣传引导,凸显出养生这一行业标准的缺失、行业的不规范、从业人员的专业水平等问题。
对于人们将身体的疾病交给养生馆,医学专家认为应该慎重。对于用艾炙、穴位理疗等中医方式,四川省名中医周太安表示,需要有专业知识才可。例如艾有祛寒温经的作用,局部寒湿问题使用不大,但若是热病,艾炙就是禁忌。“所以,对于疲劳、局部不适,生活美容服务机构推拿是有一定缓解作用的,但若真正有疾病,还是主张到医院治疗。”
“这一块确实是个边缘地带,不破皮的理疗很多美容院都在做。”四川省美容美发协会秘书长阳光说,中医养生保健市场的红火,已经引起了行业协会和卫生部门的关注。作为行业协会,他们已在与政府相关部门沟通,例如规范行业行为、规范上岗资质、进行医学知识培训等。
成都市卫生局中医处相关负责人坦言,对养生馆的有效监管在我国确实无成熟经验可借鉴。因此,为加强管理,国家中医药管理局已组织制定了《中医养生保健服务机构基本标准》(试用稿),并于2012年将北京市东城区等21个地区确定为中医养生保健服务机构准入试点地区,开展社会性中医养生保健服务机构调查摸底、准入试点、规范管理等工作,探索管理模式。在四川,都江堰市是试点地区之一,目前正在积极探索,并向外省学习交流管理经验。
另外,就目前一些养生馆给予消费者医疗效果的宣传诱导,成都商报记者从成都市卫生监督执法支队了解到,生活美容服务机构、保健按摩店并不具备医疗资质,以治疗疾病为目的、为方向的诊疗行为涉嫌违规,省市区监督机构查到后将按非法行医处理。执法人员同时呼吁消费者保存好票据,如果遇到问题维权才有依据。
用功能医学守护健康
“亚健康”一词首次出现是在20世纪80年代中期,前苏联学者研究发现,人体除了健康和疾病状态外,还存在着一种非健康非疾病的中间状态,即亚健康状态。世界卫生组织一项全球性调查表明,世界上75%的人处于亚健康状态。近年来亚健康已成为临床医学、预防医学和保健医学等多学科共同探讨和研究的热门课题之一,与之相应的“功能医学”被解读为解决亚健康的医学方向。
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